Cosa devi sapere sulla prescrizione delle bollette

La prescrizione è un principio giuridico che stabilisce entro quanto tempo un credito può essere richiesto. In ambito civile, significa che un diritto si estingue se non viene esercitato entro il termine previsto dalla legge.

Dal 2018, con la Legge di Bilancio, è stata introdotta la prescrizione breve di 2 anni per le fatture di conguaglio tardive relative a clienti domestici, microimprese e professionisti. Questo cambiamento è stato recepito da ARERA attraverso le Delibere 97/2018/R/COM, 264/2018/R/COM, 569/2018/R/COM, 184/2020/R/COM, 603/2021/R/COM e successive modifiche, che ha introdotto un sistema di tutele finalizzate a facilitare l’esercizio del diritto alla prescrizione per tutti i clienti domestici e per i clienti non domestici forniti in bassa tensione per la luce ed aventi fino a 200.000Smc di consumo annuo per il gas (c.d. clienti business di minori dimensioni).

La prescrizione biennale si applica:

  1. Alle forniture di energia elettrica con scadenza originaria successiva al 01/03/2018
  2. Alle forniture di gas naturale con scadenza originaria successiva al 01/01/2019

Per tutte le altre categorie di clienti, resta valida la prescrizione quinquennale.

Cosa significa per te?

Se ricevi una fattura con importi a tuo debito relativi a consumi o ricalcoli risalenti a più di due anni, puoi eccepire la prescrizione.
Queste fatture, per i clienti domestici e per i clienti business di minori dimensioni, sono accompagnate da una lettera dedicata nella quale sono riportati il periodo e l’importo oggetto di prescrizione.
Ti informiamo che se il ritardo è imputabile a Plenitude, la prescrizione è applicata in automatico senza che tu la debba richiedere.
Negli altri casi, potrai presentare richiesta apposita che sarà valutata in base ai requisiti di ammissibilità e ai riscontri ottenuti dalla Società di Distribuzione.

 

Cosa fare per richiedere l’applicazione della prescrizione?

Per inoltrare una richiesta di prescrizione, hai a disposizione diverse modalità:

  • 1Puoi utilizzare il “Modulo presentazione Istanza di Prescrizione” presente qui, e allegato alla bolletta, ed inviarlo tramite uno dei seguenti canali:

  • 2Puoi altresì inoltrare la tua richiesta:

    • compilando il campo libero del Form sul Portale Plenitude alla sezione https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione o accedendo alla tua Area Personale
    • inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica clienti@pec.eniplenitude.com
    • inviando una comunicazione all’indirizzo Casella Postale 71, 20068, Peschiera Borromeo.

      In tutti questi casi, dovrai indicare i seguenti dati:
    • Codice Fiscale
    • Nome e Cognome/Ragione Sociale
    • Numero cliente, in alto a destra in ogni pagina della bolletta
    • POD/PDR, a pagina due della bolletta
    • Numero Fattura, nella prima pagina sotto il periodo fatturato

  • 3 Per le Partite IVA, la richiesta può essere effettuata in presenza dei seguenti requisiti che vanno autocertificati tramite il Modulo o con dichiarazione scritta equivalente, contenente anche tutte le informazioni indicate al punto 2. In ogni caso, dovrà essere allegato il documento d’identità.

  • Microimpresa

    Impresa individuale, società di persone, società di  capitali, ente e associazione che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, agricola o artigianale, purché occupi  meno di 10 dipendenti ed abbia  un fatturato annuo, oppure un totale di bilancio annuo, non superiore a 2 milioni di Euro.

  • Professionista

    Architetto, ingegnere, avvocato, notaio, commercialista ed ogni altro lavoratore autonomo che svolge attività professionale, anche in forma di studio associato o di società di professionisti) con requisito dimensionale della microimpresa.

Quando deve essere richiesta?

La richiesta della prescrizione deve pervenire prima del pagamento della fattura. Per le fatture domiciliate Plenitude prevede la possibilità di eccepire la prescrizione entro 8 settimane dal pagamento.